Мощное партнёрство во имя совместного управления

В отдаленной горной местности Муминабадского района на юге Таджикистана женщины, входящие в недавно сформированный консультативный совет, стоят во главе налаживания важных человеческих связей между поставщиками услуг водоснабжения и потребителями.

В настоящее время, благодаря Муминабадскому консультативному совету поставщиков услуг водоснабжения,  у потребителей появилась гораздо лучшая возможность регистрации своих жалоб в их отношении. Данный Совет был организован Союзом потребителей Республики Таджикистан. Поставщик услуг водоснабжения усовершенствовал механизмы отслеживания и разрешения проблем, что, в свою очередь, повысило доверие потребителей к этой компании.

Повышение прозрачности уже дало измеримый результат.  В течение двух месяцев после организации Консультативного совета поставщик услуг водоснабжения увидел, что уровень сбора оплаты за услуги вырос с 70% до 85%, что позволило проводить дальнейшие усовершенствования и инвестиции.  «Среди других улучшений было отмечено повышение заинтересованности пользователей питьевой воды в своевременной оплате тарифов на услуги водоснабжения, что является очень важным показателем. Наш проект использует этот опыт и продолжает развивать взаимоотношения между поставщиками услуг и потребителями», отметила менеджер проекта Oxfam в Таджикистане Мадина Адибердыева.

Такой подход является примером мощного партнёрства, что является основным локомотивом Глобального партнёрства в целях социальной ответственности (ГПСО), которое поддерживает работу гражданского общества и правительства, нацеленную на проведение совместных шагов в целях разрешения важнейших проблем управления в развивающихся странах.

В таких районах Таджикистана как Муминабад, ГПСО оказывает содействие Oxfam в Таджикистане и Союзу потребителей Таджикистана, как его партнёру, в целях повышения социальной подотчётности в секторе питьевого водоснабжения и санитарии через разработку стандартов качества услуг и участия граждан в их мониторинге.

«Грант ГПСО дополняет текущий проект Всемирного банка, нацеленный  на улучшение снабжения чистой водой в Таджикистане, и опирается на наши взаимоотношения с агентствами государственного сектора, принимающими в нём участие»,  сообщил Пьер Мантовани, главный специалист по вопросам водоснабжения и санитарии, который также осуществляет надзор над проектом ГПСО. Кроме того, проект акцентируется на повышение роли женщин в новых инициативах в сфере водоснабжения и санитарии, осуществляемых в стране.

ГПСО сформировало сеть, в которую входят более 200 глобальных партнёров, включая организации гражданского общества (ОГО), научные круги, фонды, многосторонние организации и частный сектор, представляющие различные сферы и вопросы, для создания среды для совместной работы, где обратная связь с населением используется для разрешения фундаментальных проблем в вопросе оказания услуг и улучшения качества работы государственных институтов.

Программа Глобального партнёрства в целях социальной ответственности (ГПСО) присуждает гранты в размере от $500,000 до $1 миллиона на срок от трёх до пяти лет ОГО в тех странах, которые дали согласие на участие в ГПСО. На сегодняшний день такое согласие было получено от 40 стран.  До опубликования запроса на подачу предложений, ГПСО организует консультации с правительством, гражданским обществом и другими донорскими агентствами для определения основных вопросов управления в каждой стране, которые должны быть подняты в предложениях ОГО.

Менеджер программы ГПСО Роби Сендерович указал: «Наша программа работает для «замыкания круга» путём расширения возможности граждан высказывать своё мнения, содействия государству в прислушивании к этому мнению и оказания помощи государственным органам в реагировании на него».

После опубликования двух запросов на подачу предложений в 2013 г. и 2014 г., ГПСО присудило грантов на сумму более $16 миллионов 23 проектам ОГО в 17 развивающихся странах. Ещё 57 организаций вовлечены в работу непосредственно в качестве партнёров по проекту, а более 125 местных организаций, чаще всего на низовом уровне, пользуются преимуществом грантов в качестве подопечных. Особый акцент делается на вопросы, непосредственно воздействующие на крайне бедные и маргинальные группы населения.

От улучшения услуг здравоохранения в Демократической Республике Конго, до повышения доступа к образованию в Монголии, от поддержки социального вовлечения в целях бюджетной подотчётности в Бангладеш, до  улучшения закупок в секторах образования, здравоохранения и сельского хозяйства в Уганде, проекты ГПСО опираются на предыдущие достижения ОГО, используют подходы социальной подотчётности, включающие обратную связь с гражданами и методологии участия.

Кроме того, в 2014 г. ГПСО организовало платформу знаний, благодаря которой получатели грантов, партнёры и другие заинтересованные стороны на местах имеют площадку для связи, сотрудничества, обмена и изучения новейших методов и инструментов социальной подотчётности.

ГПСО финансируется из средств мультидонорского трастового фонда, где обязательства Группы Всемирного банка составляют $20 миллионов. Фонд Форда внёс  $3 миллиона, Фонд Ага Хана - $500,000, Фонд «Открытое общество» - $3 миллиона через механизм параллельного финансирования.