ТЕМАТИЧЕСКАЯ СТАТЬЯ

Сила в единстве: работа с гражданским обществом Украины в области оказания услуг населению

5 декабря 2013


Image

Общественные организации Украины внимательно следят за реализацией проектов Всемирного банка в Украине и готовы оказать поддержку в своевременном информировании граждан для достижения наилучших результатов.


ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
  • Работа, которую Группа Всемирного банка проводит в Украине, выигрывает в результате расширения сотрудничества с общественными организациями страны.
  • В настоящее время осуществляется ряд программ, учебных курсов и инициатив, способствующих укреплению потенциала, включая серию пилотных проектов, осуществляемых в рамках проекта «Развитие городской инфраструктуры Украины», а также другие инициативы, направленные на совершенствование оказания муниципальных услуг за счет повышения информированности и более активного участия потребителей.
  • Такое успешное партнерство укрепляет сотрудничество между Группой Всемирного банка и украинскими общественными организациями, и сейчас планируется расширение участия гражданского общества в будущих проектах.

Украина по-прежнему является активным партнером Группы Всемирного банка. При том, что совокупный портфель проектов Группы Всемирного банка превысил в 2013 г. 4 млрд. долларов США, по величине портфеля Украина сейчас стоит на 3-ем месте среди клиентов Многостороннего агентства по гарантированию инвестиций (МАГИ),  на 13-ом месте среди заемщиков Международного банка реконструкции и развития (МБРР) и на 14-ом месте среди клиентов Международной финансовой корпорации.

Неудивительно, что при таком крупном портфеле проектов общественные организации на всей территории страны продолжают активно контролировать операции, осуществляемые Группой Всемирного банка в сотрудничестве с Правительством Украины. Неудивительно и то, что, стремясь повысить качество реализации этих проектов, Группа Всемирного банка принимает меры для расширения сотрудничества с гражданским обществом. 

“Масштабы деятельности Банка огромны, а его программы, являющиеся частью текущей Стратегии деятельности Банка в Украине, дали массу ощутимых результатов”, - отмечает Леонид Козаченко, Председатель Совета предпринимателей, общественного консультативного органа при Кабинете Министров Украины.

“Однако мы чувствуем, что вы [Группа Всемирного банка] могли бы действовать смелее и более активно популяризировать свои проекты через работу с общественностью, поскольку распространение информации играет ключевую роль”.

Подтверждая мнение г-на Козаченко, Татьяна Бойко (Гражданская сеть «ОПОРА») призвала Банк продолжать сотрудничество с общественными организациями и оказывать поддержку общественно-информационным кампаниям, которые они проводят - особенно когда речь идет о внесении изменений в законодательство и улучшении делового климата Украины. 


" Если в каждом проекте, финансируемом при содействии Банка, будет сильный компонент по информированию населения и работе с общественностью, это будет способствовать получению результатов – и мы готовы поддержать вас в этом. "

Татьяна Бойко

Гражданская сеть «ОПОРА»

“Мы увидели, как в Украине принимаются законы (например, о регулировании прав собственников жилья в кондоминиумах), потому что мы создали общественный спрос и смогли  выдержать натиск многочисленного политического лобби, представители которого были против этих изменений. Если в каждом проекте, финансируемом при содействии Банка, будет сильный компонент по информированию населения и работе с общественностью, это будет способствовать получению результатов – и мы готовы поддержать вас в этом”, - говорит г-жа Бойко.

Отвечая на этот вызов, Всемирный банк углубляет сотрудничество с общественными организациями Украины, стремясь активизировать свою деятельность в стране за счет более широкого распространения информации.

Это сотрудничество призвано дать ответы на ряд важнейших вопросов, включая вопрос о том, каким образом можно усовершенствовать взаимодействие Группы Всемирного банка с гражданским обществом Украины и понять, как неправительственные организации определяют успех проектов.

В рамках такого расширенного сотрудничества Всемирный банк недавно собрал в Киеве представителей различных ОО – от Совета предпринимателей при Кабинете Министров Украины и Национальной ассоциации кредитных союзов Украины до открытого политического клуба «Альтернатива» и Гражданской сети «ОПОРА» – чтобы обсудить ответы на эти и другие вопросы.

Эта встреча – лишь самое последнее мероприятие из серии инициатив, разрабатываемых Всемирных банком в целях совершенствования своей деятельности в Украине за счет более активного взаимодействия с гражданским обществом.

До этого в текущем году группа специалистов Института Всемирного банка по практическим аспектам открытого правительства и социальной ответственности провела первый двухдневный семинар по проблеме мониторинга муниципальных услуг, организованный в рамках программы укрепления потенциала. Этот семинар, на который были приглашены представители гражданского общества, состоялся в четырех разных городах страны.

Помимо таких тренингов и дискуссий, Группа Всемирного банка одновременно осуществляет ряд проектов и программ с участием украинских ОО. В рамках этой работы сформулированы новые принципы мониторинга государственных закупок для оценки экономической эффективности и прозрачности закупок.

Разработка этих принципов – наряду с расширением сотрудничества – уже начинает приносить плоды. В отдельных городах страны в рамках проекта  «Развитие городской инфраструктуры Украины» началась реализация серии пилотных инициатив, направленных на развитие мониторинга муниципальных услуг.

Результаты этого сотрудничества можно увидеть в таких городах, как Ивано-Франковск, где, благодаря проекту «Укрепление отчетности в секторе водоснабжения», местные жители смогли узнать, как добиться повышения ответственности водоснабжающей организации, что обеспечило более надежную защиту прав потребителей и повышение качества услуг.

Успехи этих пилотных инициатив настолько углубляют сотрудничество между гражданским обществом Украины и Всемирным банком, что теперь многочисленным ОО предложено принять участие в разработке продолжения этого проекта («Развитие городской инфраструктуры Украины-2») и в дальнейшем вместе с Всемирным банком работать над реализацией будущих инициатив.

Тамара Сулухия, Координатор Сектора устойчивого развития по Украине, Беларуси и Молдове, отмечает, что обсуждение крупных инфраструктурных проектов с общественными организациями позволяет лучше понять, как финансируемые Банком проекты могут в максимально возможной степени повысить социальную ответственность.

Привлечение ОО к разработке нового инфраструктурного проекта («Развитие городской инфраструктуры Украины-2») позволит, например, добавить в него элементы, связанные с совершенствованием государственного управления со стороны спроса (в том числе, организовать в городах-партнерах общественные слушания по проблемам коммунальных услуг), сделать больший акцент на активном участии населения при формировании критериев отбора городов для проекта и внедрить механизм обратной связи на уровне органов местного самоуправления и местных коммунальных служб.

Можно ожидать, что количество таких достижений, которые становятся возможными благодаря сотрудничеству, в дальнейшем только увеличится, поскольку сейчас все больше проектов с самого начала разрабатываются при участии представителей гражданского общества.

“Всемирный банк стремится расширить сеть общественных организаций, с которыми мы сотрудничаем”, - сказала на последнем семинаре Виктория Сиряченко, Старший координатор по Украине, - “когда речь идет о качестве и открытости нашей деятельности, мы придерживаемся одних и тех же принципов”.


МУЛЬТИМЕДИА

Api
Api

Добро пожаловать