ДУШАНБЕ, 28 июня 2012 года – Стимулирование ориентированности государственных учреждений Республики Таджикистан на улучшение качества предоставления услуг частному сектору являлось основной темой обсуждения в Государственном комитете по инвестициям и управлению госимуществом. Данное мероприятие, организованное Государственным комитетом по инвестициям и управлению государственным имуществом совместно с Группой Всемирного Банка, собрало сегодня ряд министерств и ведомств, в том числе представителей Исполнительного аппарата Президента РТ, представителей частного сектора и донорского сообщества для того, чтобы изучить предварительно обнародованные данные по результатам исследования Международной финансовой корпорации «Характеристика деловой и предпринимательской среды в Республике Таджикистан».
В то время как Таджикистан улучшил свои показатели по рейтингу Всемирного Банка «Ведение бизнеса», полученные в ходе исследования данные указывают на все еще существующие возможности для госучреждений по повышению своей эффективности и качества предоставляемых услуг, а также рекомендует те реформы, которые необходимо провести для сокращения нормативного и административного бремени для малых и средних предприятий.
Согласно результатам общенационального исследования малые и средние предприятия (МСП), частные предприниматели и дехканские хозяйства сталкиваются с одними и теми же препятствиями в ведении предпринимательской деятельности. Исследование показывает, что те госучреждения, которые взаимодействуют с предприятиями чаще всего, считаются наиболее проблематичными для частного сектора.
Результаты исследования подтверждают, что оценка качества услуг, предоставляемых государственным органом в глазах частного сектора понижается по мере увеличения взаимодействия «госучреждение – предприниматель». Одним из выводов исследования является то, что переход от модели контроля за соблюдением установленных требований к модели клиентоориентированности сможет не только увеличить эффективность работы госорганов, но также улучшить восприятие госучреждений с точки зрения частного сектора.
Последующая дискуссия, возглавленная Манзурой Махкамовой, Заместителем председателя Государственного комитета по инвестициям и управлению госимуществом, была направлена на обсуждение способов достижения данных задач со стороны государственных учреждений Республики Таджикистан.
