Содействуя реформированию системы здравоохранения в Казахстане

Реформа системы здравоохранения является одним из приоритетов развития Казахстана. Важным критерием для достижения успеха является повышение эффективности и качества предоставления обслуживания, наряду с повышением уровня технического и управленческого потенциала.

При поддержке Всемирного банка, Министерство здравоохранения работает над повышением безопасности и качества медицинских услуг в соответствии с международными стандартами.

В городской поликлинике № 7, врачи и медсестры оказывают различную медицинскую помощь от обработки наложенных швов до проведения стресс-теста. Для получения аккредитации, разработанной  в рамках проекта финансируемого Всемирным банком,  которая основана на обновленных стандартах качества медицинского учреждения, клиника приобрела новое оборудование и провела обучение персонала по управлению ведения пациентов.

Одна из целей  - перевести как можно больше пациентов со стационарного лечение на амбулаторное. «Как только мы приобрели новое оборудование, мы получили возможность ставить диагноз своими силами, отпала необходимость направления пациентов в другие медицинские центры. Это экономит время и доктора и пациента», - говорит доктор Гульнар Омаргалиева, офтальмолог городской поликлиники № 7.

Так как профессиональное и эффективное управление медицинским учреждением играет важную роль в повышении качества ухода за больными, в 2012 году в Казахстане запущена Программа МВА по управлению в системе здравоохранения с целью подготовки следующего поколения менеджеров.

От Call-центров до микроскопов

Проект также нацелен на решение вопросов, связанных с рецептурными медикаментами. В Казахстане создан новый call-центр, один из 16 по всей стране, где пациенты и медицинские работники могут получить информацию о том или ином лекарстве и его применении. В 2012 году в call-центр поступило около 23 000 звонков. Цель заключается в том, чтобы сократить количество людей, занимающихся самолечением и чрезмерно использующих антибиотики, а также снизить расходы на рецептурные препараты. Центр также информирует о правах на получение лекарств в рамках Государственной программы гарантированной бесплатной медицинской помощи.

Особое внимание уделяется безопасности и качеству медицинской помощи по всем направлениям. Более 70 000 работников здравоохранения прошли обучение, и это отмечает Нургуль Сабитова, мама малыша, который родился в городском перинатальном центре №1: «Я благодарна всему персоналу. В центре есть все необходимое современное оборудование, все врачи и медсестры работают в соответствии с высшими стандартами».

Доктор Шолпан Кожахметова, Координатор качества в городском перинатальном центре № 1, отмечает: «Наша задача обеспечить, чтобы ребенок, с самого первого дня своей жизни был счастлив, и также счастливы были его мама и его семья».

Между тем, работа в клинике, и в целом в системе здравоохранения Казахстана продолжается. Другие аспекты реформ, поддерживаемых проектом в сфере здравоохранения, направлены на обеспечение целевого финансирования, бюджетирования и управления, развитие информационной системы здравоохранения, обеспечения продовольственной безопасности и присоединения к Всемирной торговой организации (ВТО).

К 2015 году проект поможет Казахстану в создании долгосрочного институционального потенциала в области здравоохранения, на благо 17-миллионного населения страны.